FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Ketahanan air dinilai mengikut baris. Jam tangan taktikal dan penerbangan kami — Revolution, sistem modular MOD dan Aviateur — dinilai pada 100M (10 ATM), yang meliputi hujan, membasuh tangan, mandi dan berenang di permukaan. Barisan Diver direka khas untuk air dan dinilai pada 200M. Jam tangan kerjasama berlesen rasmi (IP) berbeza mengikut edisi, dan sesetengah unit digital atau kuarza peringkat permulaan mempunyai penarafan yang lebih rendah atau tiada langsung, jadi sentiasa semak halaman produk individu. Untuk selam skuba, pilih The Diver. Ketahanan air boleh melemah dari semasa ke semasa, jadi kami mengesyorkan pemeriksaan mahkota dan pengedap setiap tahun jika anda memakai jam tangan anda di dalam air dengan kerap.

Kedua-duanya, bergantung pada model dan peringkat. Peringkat automatik kami yang lebih tinggi menggunakan kaliber asli siri Seiko NH (seperti NH34, NH35 dan NH72) — pergerakan automatik Jepun dengan 21–24 permata, kadar denyutan 21,600 vph, penggulungan tangan dan penghentian saat. Peringkat automatik permulaan menggunakan Miyota 8215 automatik yang terbukti. Model kuarza menggunakan pergerakan kuarza Jepun yang tepat. Sebagai contoh, Revolution Autopilot ditawarkan dalam binaan Miyota 8215 pada harga $220 dan binaan Seiko NH35 pada harga $475. Setiap pergerakan diperiksa pada timegrapher sebelum pemasangan.

Ini bergantung pada tahap dan bukannya spesifikasi tunggal yang tetap. Tahap automatik premium menggunakan kristal nilam (9 pada skala Mohs) dengan bekas keluli tahan karat, termasuk keluli bersalut PVD. Tahap permulaan menggunakan kaca mineral dengan polimer bertetulang dan bekas keluli bersalut IP-elektroplat. Untuk bahan yang tepat bagi mana-mana jam tangan tertentu, sila semak halaman produknya.

Ini merupakan jam tangan yang dihasilkan di bawah lesen rasmi dengan rakan kongsi termasuk Transformers, Peanuts & Snoopy, Kamen Rider, One Piece, Monopoly, dan Robotech. Ia membentuk kategori tersendiri yang memfokuskan pengumpul, berbeza daripada barisan taktikal dan penerbangan teras kami, dan ia merangkumi daripada jam tangan digital dan kuarza kronograf yang berpatutan hingga edisi pengumpul automatik premium.

Tidak selalu — spesifikasi berbeza dari satu edisi ke edisi yang lain, jadi spesifikasi barisan teras kami tidak boleh dianggap sama untuk setiap kolaborasi. Barangan kolaborasi permulaan (contohnya, siri digital Kamen Rider pada sekitar $50) menggunakan sarung polimer atau komposit dengan kaca mineral dan pergerakan kuarza digital, dan tidak dibina mengikut standard 100M, Seiko, atau nilam barisan teras. Walau bagaimanapun, edisi kolaborasi perdana sepadan dengan spesifikasi premium tersebut: automatik Ulang Tahun ke-40 Transformers, misalnya, menampilkan automatik Seiko NH35 atau NH72, sarung keluli tahan karat 316L, kristal nilam, dan ketahanan air 100M. Sentiasa sahkan butiran pada halaman produk tertentu.

Ya. Setiap jam tangan kolaborasi dihasilkan di bawah lesen rasmi dengan pemegang hak — ini adalah jam tangan silang yang tulen dan berlesen sepenuhnya, bukan penghormatan tidak rasmi. Banyak edisi adalah pengeluaran terhad, dan apabila sesebuah edisi habis dijual ia secara amnya tidak dikeluarkan semula.

Ya. Sistem modular MOD kami membolehkan anda memilih kotak jam, gelang, dail, bezel dan tali untuk membina jam tangan anda sendiri merentasi casis 41mm, 42mm, 44mm, dan 47mm. Aksesori boleh serasi silang dalam saiz kotak jam yang sama. Setiap binaan dipasang, pergerakannya diuji pada timegrapher, dan diuji tekanan sebelum dihantar, dan ukiran tersuai juga disediakan.

Siri Revolution adalah pilihan biasa untuk profesional taktikal: pergerakan automatik Seiko atau Miyota, ketahanan air 100M, dail bercahaya, dan bekas juruterbang segi empat yang kukuh. Pembinaan automatik menghilangkan sebarang kebergantungan pada bateri di lapangan. Jika anda memerlukan penarafan kedalaman yang lebih besar, pilih The Diver (200M). Untuk alternatif yang lebih nipis atau kuarza, model kuarza Aviateur dan Revolution menawarkan ketahanan yang setanding.

Infantry® menjual terus kepada pengguna, yang menghapuskan tanda harga pengedar dan runcit yang ditambah oleh jenama tradisional. Pengasas kami, Jason Wai, menghabiskan bertahun-tahun bekerja di dalam lebih daripada 300 kilang jam tangan dan membina hubungan sumber langsung, jadi komponen premium sampai kepada anda pada harga yang hampir dengan harga pengilang. Model ini terbukti dengan lebih daripada satu juta jam tangan yang dijual di 40+ negara. Harga bermula dari $99.

Kami menerima pelbagai kaedah pembayaran, termasuk kad kredit dan debit, PayPal, pindahan bank dan pilihan pembayaran dalam talian selamat yang lain. Anda boleh memilih kaedah pilihan anda semasa daftar keluar.

Kami melindungi data anda dengan penyulitan SSL, perlindungan tembok api, pemprosesan pembayaran yang selamat, dan dasar pengendalian data yang ketat, disokong oleh audit keselamatan yang kerap, pengesahan pengguna, dan kemas kini perisian yang berterusan.

Jika anda ingin membatalkan pesanan anda, sila e-mel pasukan sokongan pelanggan kami di support@infantryco.com dengan ID Pesanan anda secepat mungkin. Pesanan hanya boleh dibatalkan sebelum ia dihantar. Sila ambil perhatian bahawa yuran perkhidmatan sebanyak 10% akan ditolak daripada bayaran balik untuk menampung pemprosesan pembayaran dan kos pengendalian.

Pesanan antarabangsa mungkin tertakluk kepada duti kastam, cukai dan bayaran import yang dikenakan oleh pihak berkuasa kastam negara anda. Caj ini adalah tanggungjawab penerima dan tidak termasuk dalam harga produk atau kos penghantaran. Untuk butiran tentang bayaran yang mungkin dikenakan, sila semak dengan pejabat kastam tempatan anda.

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui e-mel di support@infantryco.com, atau melalui sembang langsung di halaman produk semasa waktu perniagaan kami. Kami berhasrat untuk menjawab setiap pertanyaan dengan segera dan untuk membantu dengan sebarang soalan atau kebimbangan yang anda mungkin ada.

Ya. Kami mengadakan promosi, diskaun dan tawaran istimewa untuk produk terpilih dari semasa ke semasa. Daftar untuk surat berita kami atau ikuti kami di media sosial untuk kekal terkini dengan tawaran terkini kami.

Ya, kami menghantar ke peringkat antarabangsa ke kebanyakan negara di seluruh dunia. Kos penghantaran dan masa penghantaran berbeza mengikut destinasi. Sila lihat halaman Penghantaran kami untuk butiran lanjut.

Setelah pesanan anda dihantar, anda akan menerima nombor penjejakan melalui e-mel. Anda boleh menggunakannya untuk menjejaki status dan lokasi pakej anda melalui laman web kami atau portal penjejakan kurier.

Penghantaran standard biasanya mengambil masa 5 hingga 10 hari, bergantung pada lokasi anda dan kaedah penghantaran yang dipilih. Kadangkala, keadaan yang tidak dijangka atau pelepasan kastam boleh menyebabkan kelewatan. Walau bagaimanapun, kami akan melakukan segala yang kami mampu untuk memastikan pesanan anda sampai kepada anda secepat mungkin.

Dasar pemulangan dan pertukaran kami sah untuk 30 hari dari tarikh anda menerima item anda. Pesanan yang dipulangkan selepas tempoh ini tidak layak untuk bayaran balik atau pertukaran dan mungkin dihantar semula kepada pelanggan atas perbelanjaan mereka. Item mesti dihantar dalam masa 30 hari, dengan bukti pengeposan. Untuk layak mendapat pemulangan, item mestilah belum dibuka, tidak digunakan, tidak rosak, dan disertakan dengan bukti pembelian.

Jika pemulangan tidak layak untuk pemulangan percuma, yuran perkhidmatan sebanyak 20% daripada nilai pesanan akan ditolak.

Untuk memulakan pemulangan, e-mel support@infantryco.com dengan tajuk 'Pemulangan', dan sertakan nombor pesanan anda, nama, dan sebab pemulangan. Kami kemudian akan menghantar arahan mengenai tempat untuk menghantar item yang dipulangkan.

Kami mengesyorkan untuk menyimpan bukti pengeposan untuk mengelakkan sebarang pertikaian "pakej hilang". Sila ambil perhatian bahawa pelanggan bertanggungjawab untuk kos penghantaran pemulangan. Setelah kami menerima dan memeriksa item yang dipulangkan, anda akan mendapat e-mel pengesahan dengan status bayaran balik. Jika diluluskan, bayaran balik akan diproses dengan segera dan dikreditkan ke kaedah pembayaran asal anda.

Kami memohon maaf atas kesulitan ini. Sila e-mel pasukan sokongan pelanggan kami di support@infantryco.com dengan ID Pesanan anda dalam tempoh 7 hari selepas menerima item, berserta butiran dan gambar kecacatan tersebut. Kami akan mengaturkan penggantian atau bayaran balik selaras dengan polisi pemulangan kami. Kepuasan anda adalah keutamaan kami.

Selama satu tahun dari tarikh pembelian, kami menyediakan perkhidmatan pembaikan dan pelarasan percuma untuk sebarang kerosakan, tertakluk kepada syarat-syarat di bawah dan dengan syarat jam tangan telah digunakan dengan betul seperti yang diarahkan dalam buku panduan arahannya.

Waranti tidak meliputi:

1. Kerosakan atau kemusnahan yang disebabkan oleh kemalangan atau penggunaan yang tidak wajar.

2. Calar atau kotoran daripada pemakaian biasa (sarung, tali jam, dan tombol pemutar).

3. Kerosakan yang disebabkan oleh bencana alam atau tindakan alam yang lain, termasuk kebakaran, banjir, atau gempa bumi.

4. Tuntutan tanpa kad waranti yang sah menunjukkan tarikh pembelian.