Dasar Pemulangan

Polisi pemulangan/pertukaran kami berlanjutan selama 30 hari dari tarikh penerimaan item. Pesanan yang dipulangkan selepas tempoh ini tidak akan layak untuk bayaran balik atau pertukaran dan boleh dipulangkan kepada pelanggan atas perbelanjaan mereka. Item mesti dihantar dalam tempoh 30 hari, dengan bukti pos. Untuk melayakkan pemulangan, item mestilah belum dibuka, belum digunakan, tidak rosak, dan disertakan dengan bukti pembelian.

Jika pemulangan tidak layak untuk pemulangan percuma, yuran perkhidmatan sebanyak 20% daripada nilai pesanan akan ditolak.

Untuk memulakan pemulangan, e-mel support@infantryco.com dengan subjek 'Pemulangan,' memberikan nombor pesanan anda, nama, dan sebab pemulangan. Kami akan memberikan arahan tentang ke mana item yang dipulangkan perlu dihantar.

Pelanggan dinasihatkan untuk mendapatkan bukti pengeposan untuk mengelakkan senario "pakej hilang". Ambil perhatian bahawa pelanggan menanggung kos penghantaran untuk item yang dipulangkan. Setelah item yang dipulangkan diterima dan diperiksa, anda akan menerima e-mel pengesahan yang memperincikan status bayaran balik. Jika diluluskan, bayaran balik akan diproses, dan kredit akan diterapkan ke kaedah pembayaran asal anda dengan segera.