返品ポリシー

商品受領日から30日以内の返品・交換が可能です。この期間を過ぎた注文は返金または交換の対象外となり、顧客負担で返送される場合があります。商品は30日以内に発送してください。発送証明書が必要です。返品には、未開封・未使用・無傷の状態で購入証明書を添付する必要があります。

無料返品条件に該当しない場合、注文金額の20％がサービス料として差し引かれます。

返品を開始するには、件名「Returns」で support@infantryco.comに注文番号、お名前、返品理由を記載してメールしてください。返品先の指示を提供いたします。

発送証明書を取得することを推奨します。「紛失パッケージ」の防止策としてです。返品時の送料は顧客負担となります。返品商品が到着し検査後、返金ステータスの詳細が記載された確認メールが送信されます。承認後、返金処理が行われ、クレジットカードなどの元の支払い方法に迅速に適用されます。