Politique de retour

Notre politique de retour/échange s'étend sur 30 jours à compter de la réception de l'article. Les commandes retournées après cette période ne pourront pas bénéficier d'un remboursement ou d'un échange et pourront être renvoyées au client à ses frais. L'article doit être expédié dans les 30 jours, avec preuve d'envoi. Pour être admissible à un retour, les articles doivent être non ouverts, non utilisés, non endommagés et accompagnés d'une preuve d'achat.

Si le retour n'est pas admissible au retour gratuit, des frais de service de 20 % de la valeur de la commande seront déduits.

Pour initier un retour, envoyez un courriel à support@infantryco.com avec l'objet 'Retours', en indiquant votre numéro de commande, votre nom et la raison du retour. Nous vous fournirons des instructions sur l'endroit où envoyer les articles retournés.

Il est conseillé aux clients d'obtenir une preuve d'envoi pour éviter les scénarios de "colis perdu". Veuillez noter que les frais d'expédition des articles retournés sont à la charge des clients. Une fois l'article retourné reçu et inspecté, vous recevrez un courriel de confirmation détaillant le statut du remboursement. Si le remboursement est approuvé, il sera traité et le crédit sera appliqué à votre mode de paiement original dans les plus brefs délais.