Rückgaberegelung

Unsere Rückgabe-/Umtauschregelung gilt 30 Tage ab Erhalt des Artikels. Bestellungen, die nach diesem Zeitraum zurückgesendet werden, qualifizieren sich nicht für eine Rückerstattung oder einen Umtausch und können dem Kunden auf dessen Kosten zurückgeschickt werden. Der Artikel muss innerhalb von 30 Tagen versandt werden, mit Nachweis der Aufgabe. Um für eine Rückgabe zu qualifizieren, müssen Artikel ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt und mit Kaufbeleg sein.

Wenn die Rückgabe nicht für eine kostenlose Rücksendung qualifiziert, wird eine Servicegebühr von 20 % des Bestellwerts abgezogen.

Um eine Rückgabe zu initiieren, senden Sie eine E-Mail an support@infantryco.com mit dem Betreff 'Rücksendung' und geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und den Grund für die Rückgabe an. Wir senden Ihnen Anweisungen, wohin Sie die zurückgesendeten Artikel schicken sollen.

Kunden wird empfohlen, einen Einlieferungsbeleg zu erhalten, um 'verlorene Paket'-Szenarien zu vermeiden. Beachten Sie, dass Kunden die Versandkosten für zurückgesendete Artikel tragen. Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen und überprüft wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Status der Rückerstattung. Wenn genehmigt, wird die Rückerstattung bearbeitet und der Betrag umgehend Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.